Question 1

O que é o serviço Faz Tudo e qual o limite de uso?

Accepted Answer

É um serviço de conveniência para pequenos reparos e instalações em sua residência. Você pode usá-lo até 2 (duas) vezes por ano, com um limite de R$ 200,00 por ocorrência para cobrir a mão de obra do profissional.

Question 2

Quais tipos de pequenos reparos e instalações estão cobertos?

Accepted Answer

Os serviços incluem:
 • Instalação de quadros, prateleiras, cortinas e persianas.
 • Instalação de olho mágico e antenas residenciais.
 • Troca de tomadas e soquetes de luz.
 • Lubrificação de fechaduras e dobradiças.
 • Movimentação de móveis entre os cômodos.

Question 3

Preciso comprar as peças e materiais, como o olho mágico ou as tomadas?

Accepted Answer

Sim. A assistência cobre apenas o custo da mão de obra. A compra de peças, como antenas, tomadas, parafusos, olho mágico, etc., é de responsabilidade do cliente.

Question 4

A assistência pode me ajudar a montar um móvel novo ou apenas a movê-lo de lugar?

Accepted Answer

Apenas a movê-lo de lugar. O serviço de movimentação de móveis não inclui a montagem ou desmontagem de peças.

Question 5

Existe um limite na quantidade de itens que podem ser instalados, como quadros e prateleiras?

Accepted Answer

Sim. Para instalação de quadros, prateleiras, persianas e cortinas, o serviço está limitado à fixação de até 10 (dez) unidades por chamada.

Question 6

Posso solicitar a instalação de qualquer tipo de antena?

Accepted Answer

Não. A assistência realiza a fixação de antenas nos pontos principais da residência, mas exclui antenas coletivas ou de TV por assinatura.

Question 7

A instalação do olho mágico pode ser feita em qualquer tipo de porta?

Accepted Answer

Não. O serviço de instalação de olho mágico é realizado apenas em portas de madeira.

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